Hvornår modtager jeg pengene tilbage for min returnering?

Vi sender en bekræftelse til dig på mail, så snart returneringen er behandlet og refunderingen er sket!

Vi refundere altid pengene til dig hurtigst muligt, efter returneringen er blevet behandlet.

💳 Hvis du har betalt med kort, kan det tage 1-5 arbejdsdage før beløbet der er refunderet vil være synligt på din konto. 
Hvis du har modtaget bekræftelse på at beløbet er refunderet og du endnu ikke kan se beløbet efter 5 arbejdsdage, så giv os endelig besked!

✉️ Hvis du har betalt med faktura, vil beløbet automatisk blive fratrukket din faktura ved Collector Bank indenfor 24 timer. Dette vil være synligt på den næste faktura du modtager. 
Hvis du allerede har betalt din faktura, er det Collector Bank som tilbageføre beløbet til dig. 

Er du usikker på hvordan du betaler en faktura eller har du allerede betalt og endnu ikke modtaget beløbet tilbage, bedes du kontakte Collector Bank direkte. Du kan kontakte Collector Bank på email [e-mail] eller på telefon [phone].

Hvis der er en vare der endnu ikke er fratrukket din faktura, må du endelig kontakte os! Du kan kontakte vores kundeservice her. 💌