Hur reklamerar jag en söndrig vara?

Vi beklagar verkligen att produkten du köpte på Miinto är sönder och det är något vi vill hjälpa dig med!

Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan ta vidare klagomålet till butiken som har skickat varan då de behöver undersöka vad som krävs för att lösa situationen. 
Du finner vår chatt eller e-post här. Se gärna till så all nödvändig information finns med så att vi kan påbörja processen så snart som möjligt. 💌

• Ditt ordernummer
• En detaljerad beskrivning på vad som har hänt.
• Bilder där skadan tydligt syns på varan 📷

Hur hanteras mitt klagomål?
Det är alltid upp till butiken som har levererat varan att ta ett beslut och finna en lämplig lösning till klagomålet. Så snart butiken återkommer till oss, informerar vi dig om hur reklamationen och klagomålet hanteras.

Om butiken behöver motta varan i retur bistår vi alltid med en returetikett du kan använda kostnadsfritt! 🔄
När du returnerar varan, vänligen ha med en handskriven lapp i paketet med ditt ordernummer och en beskrivning på klagomålet. Packa alltid varan försiktigt och spara kvittot från ombudet ifall det skulle behövas vid ett senare tillfälle.

Tänk vänligen på att tiden det tar för att hantera klagomålet beror på vilken lösning som erbjuds av butiken. Vi försöker alltid att lösa situationen så snart som möjligt och vi fortsätter att uppdatera dig så ofta vi kan. 🙏