Jag saknar en produkt i mitt paket.

Åh nej! Det är definitivt något vi vill lösa så snabbt som möjligt.

Om du har beställt flera produkter i samma beställning är det vanligt att produkterna skickas från olika butiker och kan levereras vid olika tillfällen. Ha gärna koll på vilka butiker som levererar vilka varor enligt din orderbekräftelse. 🌻
Om detta är fallet, kan du läsa mer om leverans från olika butiker här!

📷 Först, vänligen ta bilder på paketet du mottog din beställning i.
Vi kan behöva detta för at kontakta fraktbolaget.
- En bild på varje sida av paketet.
- En bild där etiketten är synlig på paketet.
För att vara säker på att vi kan hjälpa dig utreda vad som har hänt är det viktigt att spara förpackningen till ärendet är löst.

💌 Därefter, vänligen ta kontakt med oss så snart som möjligt, då detta gör det enklare för oss att lösa situationen. Vår kundtjänst är redo att hjälpa dig vidare här.
Vänligen uppe ordernummer och vad som saknas i paketet när du kontaktar oss.

Vi kommer därefter att undersöka varför produkten inte fanns med i ditt paket och finna en lösning. Vi ser till att uppdatera dig ofta under hela processen. ⭐️